夏日午后，在青海省海東市互助土族自治縣，一封來自患者家屬的感謝信打破了往日的寧靜。

信中高度贊揚了互助家政集團醫(yī)療護理員張發(fā)蘭在其住院期間展現(xiàn)出的卓越專業(yè)素養(yǎng)與深厚人文關(guān)懷。這封飽含深情的信件，不僅是對張發(fā)蘭個人職業(yè)精神的肯定，更是對互助家政系統(tǒng)性培訓(xùn)體系與服務(wù)理念的充分認可。

這些年，誕生于互助縣的“互助家政”風(fēng)生水起、聲譽日隆，從小有名氣走向大市場，“互助家政”成為勞務(wù)品牌富民的樣本。

從互助縣出發(fā)35公里，便是青海省省會西寧市。區(qū)位優(yōu)勢得天獨厚，20世紀80年代起，這里很多人外出打工，選擇家政工作，他們吃苦耐勞、踏實肯干，很快闖出了名聲。

如何擦亮這塊“金字招牌”？

“我們制定《打造‘互助家政’名片、建設(shè)勞務(wù)經(jīng)濟發(fā)展示范區(qū)三年行動計劃（2022—2024年）》，深入實施高素質(zhì)團隊培養(yǎng)、系統(tǒng)性標準建設(shè)、全方位提質(zhì)擴容 等‘六大工程’，全面落實職業(yè)技能提升、家政專業(yè)教育等22項具體措施，使互助家政品牌迅速成長?！被ブh就業(yè)服務(wù)局局長伊順年介紹。

2022年，在北京打拼多年的村民文海煒回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，成立了互助家政集團有限公司，在家政集團引領(lǐng)下，互助成立了家政產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

“互助家政服務(wù)”微信小程序截圖。

與此同時，互助縣還打造了青海首個家政智能數(shù)字平臺，消費者打開“互助家政服務(wù)”微信小程序，“選取對應(yīng)的服務(wù)下單后，平臺再派單給家政企業(yè)，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟更緊密，能有效地發(fā)揮引領(lǐng)作用。”伊順年說，在服務(wù)下單頁面，家電清洗、居家保潔、收納整理等服務(wù)一應(yīng)俱全，服務(wù)價格、時間、內(nèi)容等也一目了然。”

現(xiàn)如今，家政服務(wù)類型日趨多元化，家政服務(wù)與數(shù)字技術(shù)的結(jié)合為消費者帶來更有保障的服務(wù)。

在家政行業(yè)從業(yè)八年的李琴英感觸頗深，“八年前剛從事保潔服務(wù)時，我和同村婦女們找活只能靠熟人介紹，收入和客源都不穩(wěn)定。”

如今，“互助家政”也搭上了互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓像李琴英一樣的家政從業(yè)人員告別四處找活，轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_派單?！懊吭驴鄢绫：螅叶加?600元的穩(wěn)定收入。”李琴英的喜悅之情溢于言表。

作為青海首個家政智能數(shù)字平臺，互助家政數(shù)字化平臺自2022年建成以來，累計查詢量210萬人次，接單量超60萬單，帶動就業(yè)1.6萬余人。

培訓(xùn)現(xiàn)場。人民網(wǎng)記者 張莉萍攝

據(jù)互助現(xiàn)代家政培訓(xùn)學(xué)校校長蔡菊山介紹，為了讓更多農(nóng)村婦女通過家政行業(yè)增收，互助縣政府積極牽頭，聯(lián)合家政服務(wù)企業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，為農(nóng)村婦女量身打造系統(tǒng)的職業(yè)技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容豐富多元，不僅囊括保潔、烹飪、育兒等基礎(chǔ)家政技能，還涵蓋禮儀、溝通技巧、心理健康等綜合素質(zhì)培養(yǎng)，還編制出版《老年照護》《母嬰護理》《家政服務(wù)》三本培訓(xùn)教材，進一步完善“互助家政”技能培訓(xùn)和等級認定體系，全方位提升農(nóng)村婦女的就業(yè)能力。

培訓(xùn)相關(guān)叢書。人民網(wǎng)記者 張莉萍攝

“家政服務(wù)業(yè)有效帶動了農(nóng)村富余勞動力就業(yè)，形成了‘農(nóng)閑時進城做家政、農(nóng)忙時回鄉(xiāng)種田’的季節(jié)性務(wù)工模式。”伊順年介紹，據(jù)不完全統(tǒng)計，互助縣家政從業(yè)人員的年均務(wù)工收入達到2.75萬元，月嫂、護工等高端從業(yè)人員月工資在5000元以上，最高的接近2萬元。每年直接或間接帶動就業(yè)約1.6萬余人，年實現(xiàn)勞務(wù)收入約5.6億元，有效幫助群眾增加收入。

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