近年來(lái)，城東區(qū)衛(wèi)生健康局緊盯患者就醫(yī)“急難愁盼”問(wèn)題，通過(guò)“小切口”服務(wù)“大民生”，開(kāi)展“醫(yī)”心為民辦實(shí)事系列行動(dòng)，持續(xù)提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，做群眾信賴的“健康守護(hù)者”，筑牢人民健康堡壘。

整合資源，讓群眾就醫(yī)更舒心。行醫(yī)以醫(yī)德為先，服務(wù)以技術(shù)為本。為切實(shí)解決多種疑難病癥，城東區(qū)衛(wèi)健局指導(dǎo)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立5個(gè)“家門口”名醫(yī)工作室，深入鉆研中醫(yī)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，開(kāi)展學(xué)術(shù)研究與經(jīng)驗(yàn)傳承活動(dòng)，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和病例研討，培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的年輕醫(yī)療人才，為全面提升醫(yī)療質(zhì)量搭建平臺(tái)，更好地服務(wù)廣大人民群眾。為加強(qiáng)資源互通、惠及東區(qū)群眾，城東區(qū)衛(wèi)生健康局以“黨建聚合力醫(yī)心護(hù)健康”為目標(biāo)，建立行業(yè)結(jié)對(duì)“三紅兩融六提升”黨建聯(lián)盟和“三聯(lián)三進(jìn)三提升”協(xié)作機(jī)制，利用區(qū)域型醫(yī)聯(lián)體資源，促進(jìn)行業(yè)黨建聯(lián)盟結(jié)對(duì)共建，形成省市級(jí)醫(yī)院、區(qū)屬醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)共同參與的工作機(jī)制，建立涵蓋藏醫(yī)、康復(fù)、兒科、內(nèi)科、骨科、眼科、全科等7個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，開(kāi)展活動(dòng)46余次，服務(wù)群眾4萬(wàn)余人次。

精準(zhǔn)服務(wù)，讓群眾就醫(yī)更暖心。9月26日，這看似平凡的一天，林家崖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收到了一封不平凡的感謝信。感謝信中，老人寫(xiě)道：“感謝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培養(yǎng)出如此負(fù)責(zé)、有擔(dān)當(dāng)?shù)暮冕t(yī)生，他僅用5分鐘便治好了我的拇指手術(shù)，僅花費(fèi)80元就治好了我多年的病痛。你們的醫(yī)術(shù)和醫(yī)德讓我得到了最好的治療，讓我感受到了醫(yī)者仁心的真諦?！眳^(qū)衛(wèi)生健康局始終以群眾健康需求為導(dǎo)向，以“望聞問(wèn)切?五行并進(jìn)”為切入點(diǎn)，選派中醫(yī)科業(yè)務(wù)骨干前往省外學(xué)習(xí)小針刀、皇甫謐針灸術(shù)等特色診療技術(shù)，積極打造“小針刀”中醫(yī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，掛牌“王海東‘小針刀’傳承工作室”，為群眾提供方式多樣、痛苦小、見(jiàn)效快、花費(fèi)少，的“小針刀”診療技術(shù)，幫助患有頸腰勞損、椎間盤(pán)突出等疾病的患者早日康復(fù)。

主動(dòng)作為，讓群眾就醫(yī)更省心。為進(jìn)一步滿足特殊人群看病就醫(yī)的需求，區(qū)衛(wèi)健局組織區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不分區(qū)域上門為癌癥晚期、術(shù)后、行動(dòng)不便的特殊群體開(kāi)展健康兜底保障服務(wù)，為其提供換藥、中醫(yī)施針、抽血化驗(yàn)、導(dǎo)尿、褥瘡護(hù)理等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)解決了居民急難愁盼的問(wèn)題，自群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作開(kāi)展以來(lái)共計(jì)上門服務(wù)311次，讓居民真正體會(huì)到了便捷的家門口醫(yī)療服務(wù)。設(shè)立坐診幫扶服務(wù)點(diǎn)，每周定期安排中醫(yī)專家在點(diǎn)位坐診，運(yùn)用望、聞、問(wèn)、切四診合參的方法，精準(zhǔn)辨證論治，運(yùn)用針灸、推拿等中醫(yī)外治法輔助治療，疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和氣血，同時(shí)給予飲食和生活習(xí)慣方面的指導(dǎo)，從整體上提高患者健康意識(shí)。針對(duì)兒童患者常見(jiàn)的感冒、咳嗽、消化不良等病癥，專家根據(jù)小兒生理病理特點(diǎn)，以溫和的推拿調(diào)整臟腑功能，增強(qiáng)兒童體質(zhì)，減少疾病發(fā)生。優(yōu)質(zhì)資源下沉不僅使社區(qū)居民對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信任度和滿意度大幅提升，也進(jìn)一步增強(qiáng)了基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的可及性和公平性。

創(chuàng)新優(yōu)化，讓群眾就醫(yī)更放心。為滿足老年人的養(yǎng)老健康需求，不斷完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)水平，利用老年日間照料中心資源，打造“幸福驛養(yǎng)站”，將老年人免費(fèi)體檢、慢性病患者管理等健康服務(wù)融合進(jìn)社區(qū)康養(yǎng)中心，以扎實(shí)、暖心的舉措，全力滿足老年人多元化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，讓老人們能夠就近就便享受到“家門口”的養(yǎng)老服務(wù)，不斷提升幸福感、獲得感。社區(qū)居委會(huì)、幸福食堂、物業(yè)等單位和公共場(chǎng)所開(kāi)展義診咨詢、健康講堂等健康宣教活動(dòng)206場(chǎng)次，惠及轄區(qū)群眾38581余人次，使老年人得到了更加便捷高效的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，提升了老年人的就醫(yī)體驗(yàn)，獲得居民群眾的一致好評(píng)。

結(jié)果互認(rèn)，讓群眾就醫(yī)更便捷。“醫(yī)生，我這兒有近期省級(jí)醫(yī)院的檢驗(yàn)報(bào)告，您看還需要重新檢查嗎？”李先生將檢查報(bào)告單遞給接診醫(yī)生，醫(yī)生接過(guò)報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)后告訴李先生：“不用了，我們的檢驗(yàn)結(jié)果已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互認(rèn)，按照您近期做過(guò)的檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目以及您目前的病情，我們可以直接給您治療?！?檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)是改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的重要措施，為全面貫徹落實(shí)中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委和省紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于縱深推進(jìn)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作統(tǒng)一部署，有效解決區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不必要重復(fù)醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)問(wèn)題，切實(shí)減輕人民群眾看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)，城東區(qū)衛(wèi)生健康局持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，不斷提升群眾就醫(yī)滿意度。自開(kāi)展檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作以來(lái)，區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)累計(jì)互認(rèn)2100余例，節(jié)約群眾檢查費(fèi)約11.9萬(wàn)元。

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