為進(jìn)一步深化黨史學(xué)習(xí)教育成果，推進(jìn)各項稅收優(yōu)惠政策走深走實，持續(xù)優(yōu)化納稅人繳費人辦稅體驗，國家稅務(wù)總局大柴旦行委稅務(wù)局圍繞“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”便民辦稅春風(fēng)行動主題，對標(biāo)工作要求，扎實推進(jìn)各項具體措施落地落實。

“我今天還能繳費不，我下周著急去核算退休工資！”面對焦急的繳費人李某，大柴旦行委稅務(wù)局社保費征收工作人員詳細(xì)了解繳費人訴求，迅速和上級部門溝通，耐心向繳費人解釋辦理流程。該繳費人需補繳2000年以前年度的養(yǎng)老保險，現(xiàn)該繳費人錯過了繳費時間，用于補繳的虛擬戶已被刪除，需提交運維處理。“您先別著急，您的事情我們放在心上，盡快給您解決。”在工作人員的解釋和安撫下，繳費人李某平復(fù)了急躁的情緒，回家等待通知。隔天，上級運維部門便處理完畢，繳費人李某補繳養(yǎng)老保險的事宜辦理完成。

民生從來無小事，一枝一葉總關(guān)情。自“便民辦稅春風(fēng)行動”開展以來，大柴旦行委稅務(wù)局高度關(guān)注特殊群體的辦稅繳費需求，面對個別涉稅繳費事項辦理存在堵點，辦理時限需延長的情況，大柴旦行委稅務(wù)局始終秉持換位思考的理念，多方尋求解決方案，及時響應(yīng)訴求，迅速消除堵點。

“雖然在這里經(jīng)商，但我不是柴旦本地人，所以就一直沒過來申報，產(chǎn)生了處罰。”由于都蘭品泓電子商務(wù)有限公司大柴旦分公司自2021年4季度至今未如期辦理增值稅、個人所得稅申報等事項，按照政策規(guī)定需對其進(jìn)行處罰。考慮到疫情影響，大柴旦行委稅務(wù)局依法作出了該違法情形最低額度的罰款，隨后工作人員輔助其補充申報了相關(guān)稅費。

處罰不是目的，教育才是初衷。根據(jù)“便民辦稅春風(fēng)行動”相關(guān)文件精神，大柴旦行委稅務(wù)局堅持普法和執(zhí)法并重，稅法宣傳和執(zhí)法監(jiān)督兩手抓、兩手都要硬，以稅收宣傳月為契機(jī)，深入校園、企業(yè)開展稅法宣傳，不斷提升大柴旦地區(qū)企業(yè)稅法遵從度。同時在執(zhí)法過程中，根據(jù)納稅人違法事實，以相關(guān)法律條文、征管條例為準(zhǔn)繩，向納稅人說明處罰依據(jù)，爭取達(dá)到處罰一起、教育一片的效果。

下一步，大柴旦行委稅務(wù)局將從訴求響應(yīng)更及時、智慧辦理更便捷、分類服務(wù)更精細(xì)、執(zhí)法監(jiān)管更公正、稅收共治更聚力五個角度出發(fā)，結(jié)合下半年穩(wěn)定市場主體，激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力的重點工作任務(wù)，充分運用新的組合式稅費支持政策助企紓困，助力地方經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展。（來源：國家稅務(wù)總局海西州稅務(wù)局）

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