“我是西寧市大通縣橋頭鎮(zhèn)大煤洞村村民，我們村里吃水困難，沒水了，得跑到有水的村或小區(qū)借，這種情況已經(jīng)持續(xù)三年了�！�

“物業(yè)將單元樓前的消防通道改為停車場，有消防安全隱患，小區(qū)內(nèi)亂停車現(xiàn)象，導致居民無法通過�！�

“2022年在大通縣承包的農(nóng)田能不能種植中藥材？盼領導解讀政策�！�

……

近日，有網(wǎng)友反饋，給人民網(wǎng)“領導留言板”西寧市大通縣版塊留言，遲遲得不到回復。本網(wǎng)根據(jù)網(wǎng)友反饋查詢“領導留言板”大通縣版塊發(fā)現(xiàn)，截至2022年5月5日，已辦理的網(wǎng)友留言距離最近的時間是2021年9月18日，已過去半年時間。

大通縣版塊的留言辦理情況。截圖自人民網(wǎng)“領導留言板”（2022年5月5日截圖）

從2021年9月18日至2022年5月5日，網(wǎng)友給大通縣的留言共有30余條，涵蓋村民吃水困難、住戶暖氣不熱、拖欠農(nóng)民工工資、物業(yè)不作為等涉及群眾生活的急難愁盼問題，均未得到相關部門回復。

網(wǎng)友在大通縣版塊留言反饋急難愁盼問題。截圖自人民網(wǎng)“領導留言板”（2022年5月5日截圖）

“剛開始很期待回復，但一直沒等到反饋，自己的問題拖了很久也沒得到解決，很失望�！苯o大通縣版塊留言的這位網(wǎng)友如是表示。

5月5日下午4時13分，本網(wǎng)電話聯(lián)系了該版塊留言轉(zhuǎn)辦單位大通縣委督查室，一位工作人員回復：“近期正在轉(zhuǎn)辦，將加快進度盡快轉(zhuǎn)辦留言�！�

5月6日9時10分，本網(wǎng)再次查看大通縣版塊留言辦理情況時發(fā)現(xiàn)，之前久未辦理的留言頁面有了變化：部分留言顯示已回復或轉(zhuǎn)辦。對此，網(wǎng)友希望他留言的問題能真正引起相關部門重視或被解決。

近年來，青海各地、各部門高度重視網(wǎng)民留言辦理工作，充分利用網(wǎng)絡渠道和平臺，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，走好走實網(wǎng)上群眾路線。早在2015年，中共青海省委辦公廳、青海省人民政府辦公廳就聯(lián)合印發(fā)了《關于進一步做好網(wǎng)民留言辦理工作的意見》，對轉(zhuǎn)辦、交辦、辦結(jié)時間等進行了明確要求。

“群眾留言是‘送上門’的社情民意，要加大留言辦理力度，各市州要動起來，首先要辦，然后要辦好，群眾才能滿意……”青海省委書記信長星曾就走好網(wǎng)上群眾路線、切實為群眾辦實事解難題多次提出要求，他指出，人民群眾在網(wǎng)上給領導同志留言是對黨和政府的信任；做好回復辦理工作，為的就是不負人民的信任，為的就是守好人民的心。

2021年，網(wǎng)友給青海省各級領導干部留言達4008件，同比增長40.7%，3314件群眾留言獲得各地區(qū)各部門各單位答復。

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