近日，國家稅務(wù)總局青海省稅務(wù)局黨委書記、局長范扎根在接受記者專訪時(shí)表示，全省稅務(wù)系統(tǒng)緊扣“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”目標(biāo)要求，上下聯(lián)動、周密部署，立足實(shí)際、守正創(chuàng)新，引導(dǎo)廣大干部職工以正確黨史觀不斷夯實(shí)理論學(xué)習(xí)成果，通過一攬子特色鮮明、形式多樣的黨史學(xué)習(xí)教育和實(shí)踐活動，用心用情用力辦實(shí)事、辦好事，在為民排憂解難中踐行初心使命，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人獲得感和便利指數(shù)。

記者：自2018年起，青海省稅務(wù)局在全省目標(biāo)責(zé)任（績效）考核中連續(xù)三年獲得中央駐青單位第一名。對此，青海省稅務(wù)局是如何繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，做到黨史學(xué)習(xí)教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合的？

范扎根：為民辦實(shí)事，就是要看所辦實(shí)事與納稅人繳費(fèi)人所思所想所盼是否“合拍”、所辦實(shí)事效果是否符合納稅人繳費(fèi)人“胃口”。黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動開展以來，我們重點(diǎn)在起步方面趕在早抓在前、在推進(jìn)方面行動快落實(shí)好、在措施方面落點(diǎn)準(zhǔn)見效實(shí)。一是起步早，緊跟黨中央和國家稅務(wù)總局部署，自覺扛起主體責(zé)任，從集成創(chuàng)新省時(shí)、智能問辦省力、部門協(xié)作省事、紓困解難省錢、引導(dǎo)服務(wù)省心等5個(gè)方面為納稅人繳費(fèi)人辦好實(shí)事，結(jié)合青海省實(shí)際情況，在廣泛調(diào)研、認(rèn)真梳理和反復(fù)研判的基礎(chǔ)上，部署推出了10大類30項(xiàng)100條具體辦實(shí)事措施。二是推進(jìn)快，從年初開始將統(tǒng)籌實(shí)施“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨滿意度大提升便民辦稅春風(fēng)行動”作為黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的重要舉措和有效載體。截至目前，100條措施已經(jīng)落實(shí)到位82%，做到于細(xì)節(jié)處優(yōu)化服務(wù)和辦稅繳費(fèi)流程，以實(shí)在之舉為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事，讓便民“春風(fēng)”吹進(jìn)千家萬戶。三是措施實(shí)，結(jié)合納稅人繳費(fèi)人和基層稅務(wù)人的需求，建立了《“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”工作任務(wù)跟蹤臺賬》《鞏固“脫貧攻堅(jiān)”成果接續(xù)“鄉(xiāng)村振興”工作臺賬》《開展“黨史學(xué)習(xí)教育”立足崗位建功立業(yè)暨志愿服務(wù)工作臺賬》《為基層減負(fù)賦能臺賬》四本辦實(shí)事工作臺賬，形成措施清單化、任務(wù)表格化、成效案例化的實(shí)事跟蹤及成效評價(jià)機(jī)制。與此同時(shí)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，列出包括4個(gè)方面42條負(fù)面內(nèi)容的“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事負(fù)面清單”，明確責(zé)任范圍，聚焦短板問題，嚴(yán)肅進(jìn)行整改。實(shí)踐活動開展以來，為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事238件、解決納稅人繳費(fèi)人個(gè)性化“急、難、愁、盼”問題329件。全省稅務(wù)系統(tǒng)為聯(lián)點(diǎn)幫扶村及困難群眾辦實(shí)事164件，直接或間接投入資金達(dá)236萬元；開展崗位建功立業(yè)和志愿服務(wù)事項(xiàng)累計(jì)達(dá)281項(xiàng)，為基層減負(fù)賦能34項(xiàng)。

記者：青海稅務(wù)在為群眾辦實(shí)事中有哪些亮點(diǎn)舉措，取得了哪些進(jìn)展成效？

范扎根：全省稅務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)黨中央、省委省政府和稅務(wù)總局“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動要求，大力開展辦實(shí)事實(shí)踐活動，保障納稅人繳費(fèi)人省時(shí)、省力、省事、省錢、省心。一是在省時(shí)上下功夫。推行財(cái)行稅等“十稅合一”簡并申報(bào)，填報(bào)表單數(shù)量減少約三分之二，數(shù)據(jù)項(xiàng)減少約三分之一。正式上線金稅三期出口退稅管理系統(tǒng)，相關(guān)表單數(shù)據(jù)項(xiàng)減少約三分之一。票種核定、稅收減免核準(zhǔn)等17個(gè)事項(xiàng)由限時(shí)辦結(jié)調(diào)整為即時(shí)辦結(jié)；實(shí)現(xiàn)電子稅務(wù)局與12366納稅服務(wù)熱線的并線，納稅人“多頭打”的數(shù)量下降了73%。二是在省力上下功夫。依托電子稅務(wù)局和稅企互動平臺對小微企業(yè)開展“滴灌式”宣傳輔導(dǎo)，向全省納稅人精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策60批330余萬戶次。擴(kuò)寬社保費(fèi)線上繳費(fèi)渠道，構(gòu)建覆蓋“實(shí)體、網(wǎng)上、掌上、柜面”的繳費(fèi)服務(wù)體系。優(yōu)化升級電子稅務(wù)局功能，實(shí)現(xiàn)11項(xiàng)業(yè)務(wù)電子稅務(wù)局智能審批，智能審批業(yè)務(wù)占所有涉稅事項(xiàng)98.49%。優(yōu)化自助服務(wù)措施，推出個(gè)人住房辦稅業(yè)務(wù)微信端、手機(jī)APP及自助機(jī)服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間平均縮減至3至5分鐘，效率提升4倍。三是在省事上下功夫。進(jìn)一步簡化流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦涉稅事項(xiàng)辦理一套資料、一窗受理、一次提交、一次辦結(jié)，由原來的平均10個(gè)工作日壓縮至現(xiàn)在的1.5個(gè)工作日。在全省55個(gè)辦稅服務(wù)廳設(shè)置“現(xiàn)金收付通道”和“特殊人群綠色通道”，更好滿足特殊人群、特殊事項(xiàng)辦理的要求。建立大企業(yè)復(fù)雜涉稅事項(xiàng)協(xié)調(diào)機(jī)制，先后為14戶大企業(yè)解決涉稅疑難問題35個(gè)。四是在省錢上下功夫。實(shí)現(xiàn)與7家銀行機(jī)構(gòu)“銀稅互動服務(wù)平臺”的專線直連，共推出8種面向中小微企業(yè)的線上金融信貸產(chǎn)品，“銀稅互動”項(xiàng)下貸款余額為102.1億元。與工商聯(lián)建立小微企業(yè)訴求聯(lián)動響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)解決小微企業(yè)涉稅訴求152條。3959戶小微企業(yè)享受新出臺再減半征收所得稅優(yōu)惠政策，減免稅額達(dá)1.75億元。五是在省心上下功夫。持續(xù)優(yōu)化執(zhí)法方式，探索開展說理式執(zhí)法。以清單的形式推行“首違不罰”，對納稅人首次發(fā)生的輕微違法，主動改正或責(zé)令限期改正的可依法不予行政處罰。推進(jìn)簡易處罰事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)違法信息自動提醒、處罰流程全程網(wǎng)上辦、處罰結(jié)果實(shí)時(shí)傳遞。在推出214項(xiàng)非接觸式辦稅繳費(fèi)功能的基礎(chǔ)上，全面推行“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”。推行政務(wù)服務(wù)幫辦機(jī)制，組成“幫辦工作團(tuán)隊(duì)”，對新辦、特殊人群等有幫辦需求的納稅人繳費(fèi)人提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和操作指導(dǎo)。

記者：接下來，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，青海省稅務(wù)局有哪些工作部署？

范扎根：下一步，省稅務(wù)局將按照黨史學(xué)習(xí)教育部署要求，繼續(xù)用心用情用力開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動。在黨建與業(yè)務(wù)融合上下功夫，把辦實(shí)事、開新局作為開展黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn)，引導(dǎo)各級基層黨組織和廣大黨員干部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。在對標(biāo)對表推進(jìn)措施上再發(fā)力，推動納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題的解決。在提升納稅人繳費(fèi)人滿意度上出實(shí)招，持續(xù)推出更多的便民辦稅繳費(fèi)措施，為青海經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

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