為進(jìn)一步推動解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難和障礙，省政務(wù)服務(wù)監(jiān)管局圍繞出行、社保、就醫(yī)、事項(xiàng)辦理等與老年人生活密切相關(guān)的辦事需求，積極拓展老年人辦事渠道，改善老年人線上辦事體驗(yàn)，對一體化政務(wù)服務(wù)平臺和“青松辦”手機(jī)App進(jìn)行適老化改造，于3月4日上線了“老年人專區(qū)”和老年人“無障礙瀏覽”新模式，為老年人提供更加全面、直接和便利的服務(wù)。

　　在一體化政務(wù)服務(wù)平臺設(shè)立的“老年人專區(qū)”，采用大字號、大圖標(biāo)、高對比度、簡潔的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以“養(yǎng)老保險”和“醫(yī)療衛(wèi)生”為主題，推動基本養(yǎng)老保險一次性支付、基本養(yǎng)老金發(fā)放、城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險參保個人基本信息變更以及醫(yī)療保險個人權(quán)益記錄查詢打印、辦理跨省異地就醫(yī)登記備案相關(guān)手續(xù)等辦理事項(xiàng)適老化改造，引導(dǎo)老年人辦事服務(wù)。在“老年人一件事專區(qū)”，優(yōu)化辦事流程，提供主題式、套餐式集成服務(wù)，將老年人辦事涉及的多個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)整合優(yōu)化為“一件事”服務(wù)，為他們提供明晰、準(zhǔn)確的辦事指南。同時，根據(jù)老年人需求，匯集醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息、出行旅游等日常便民查詢服務(wù)，切實(shí)方便老年人出行，滿足他們的日常辦事需求。

　　在“無障礙瀏覽”模式下，提供了語音閱讀、輔助線、高對比度、文本模式、頁面放大、文字放大、文字提示等適老化應(yīng)用功能。其中，語音閱讀功能的使用，讓辦事服務(wù)信息不僅“看得到”還能“聽得見”；文本模式功能去除了整個頁面的圖片底色，只展示字體，讓界面瀏覽更簡單明了；利用輔助線功能，可幫助老年人準(zhǔn)確定位熱點(diǎn)，并通過頁面放大、文字放大功能，解決老年用戶看不清頁面的問題；針對老年人色弱情況，高對比度功能的使用，可以讓整個網(wǎng)頁以黑白、白紫、黑藍(lán)、紅白四種配色顯示，提高網(wǎng)頁顏色對比，優(yōu)化閱讀體驗(yàn)。